„Черен петък 2026: законни и безопасни онлайн продажби“
29.10.2026 /четвъртък/
15:00 часа
София 1527, ул. Чаталджа 76
БСК | Зала “Слънце”
15:00 – 15:10 | Официално откриванe
Приветствие от Българската Е-комерс Асоциация (БЕА)
Приветствие от Комисията за защита на потребителите (КЗП)
Въведение: Защо Черният петък е период на засилен контрол и как бизнесът може да извлече ползи от спазването на правилата
15:10 – 15:35 | Тема 1: „-70% или подвеждаща оферта?“
Как да обявяваме намаления законно и честно?
– Новите изисквания по Директива (ЕС) 2019/2161 („Omnibus“) и прилагането им в българското законодателство;
– Как се определя „предишна цена“ и кога намалението е подвеждащо;
– Реални примери от проверки на КЗП.
Полза за бизнеса: по-голямо доверие от клиентите и избягване на глоби чрез прозрачност в цените.
15:35 – 16:00 | Тема 2: „Онлайн продажби без изненади“
Права на потребителите и задължения на търговците
– Каква информация трябва да е налична преди покупка;
– Условия за отказ и как правилно да бъдат представени онлайн;
– Как да формулираме коректно общите условия и да поддържаме добра комуникация с клиентите;
Полза за бизнеса: намаляване на споровете и жалбите, по-високи оценки и лоялност на клиентите чрез яснота и добри практики в обслужването.
16:00 – 16:25 | Тема 3: „Безопасни продукти онлайн – новите правила на играта“
Регламент (ЕС) 2023/988 за обща безопасност на продуктите (GPSR)
– Ключови нововъведения и отговорности на онлайн търговците;
– Проследимост, икономически оператор и сътрудничество с КЗП;
– Как да реагираме при сигнал за опасен продукт.
Полза за бизнеса: по-сигурен пазар и по-добра репутация чрез предлагане на проверени и безопасни продукти
16:25 – 16:45 | Тема 4: „Новите бутони на сайта“
Права на потребителите и задължения на търговците
16:45 – 17:00 | Q&A и заключителни думи
17:00 – 18:00 | Networking
На всяка среща ще можете да:
Всеки месец организираме среща на eCommerce общността с кратка тематична програма, актуални теми от индустрията и достатъчно време за networking в неформална среда.
На всяка среща ще можете да:
Защото най-добрите идеи, партньорства и възможности обикновено не се раждат на сцената, а в разговорите след нея.
BEA Connect създава пространство, в което хората от индустрията могат да се срещат регулярно, да обменят опит и заедно да развиват българската E-commerce екосистема.
Практически дискусии по най-важните предизвикателства и възможности в електронната търговия.
Реални казуси, добри практики и работещи решения от пазара.
Срещнете собственици на онлайн магазини, брандове и технологични партньори.
Станете част от най-активната е-комерс общност в България.
Тематична дискусия
Networking
Участието в BEA Connect е безплатно, но местата са ограничени и регистрацията е задължителна.
Полетата означени със * са задължителни.
